...........................................

Оплата

УВАЖАЕМЫЕ пользователи кабельного телевидения "Элан"!

Пополнить счёт можно следующими способами:


- в платежных терминалах систем моментальных платежей

(на 01.08.17г. в терминалах 24 Nonstop, 2 click, TYME, Система, EasyPay, Пей Маркет, Сити24)

Оплата возможна только в тех терминалах, где в разделе «Телевидение» есть логотип «Еlan». Для оплаты необходимо на экране терминала выбрать логотип «Elan», нажать на него и ввести номер своего лицевого счета. Убедившись в том, что лицевой счет соответствует вашим личным данным (адрес получаемой услуги), внесите сумму, которую желаете перечислить на свой лицевой счет.

! Перед оплатой обязательно проверяйте свой адрес на экране терминала

!! Состояние счета указывается на день платежа, т.к. списание средств со счета происходит посуточно.

!!! При оплате возможно начисление комиссии. Комиссия не начисляется в терминалах установленных в Центре обслуживания абонентов - ул. Ак.Заболотного, 34 и в Лузановке (магазин «Честор», Николаевская дорога 307) 

 

- оплата банковскими карточками, Украинский процессинговый центр (UPC)

Абоненты — держатели карт международных платежных систем VISA и EUROCARD/MASTERCARD могут воспользоваться услугой моментального пополнения счета:

 - в системе «Приват24»  

Чтобы создать новый платеж введите в строку поиска название предприятия – «Элан», затем в окне «номер id» введите номер лицевого счета кабельного телевидения Элан, соответствующий адресу за который вы хотите произвести оплату.

! Состояние счета указывается на день платежа, т.к. списание средств со счета происходит посуточно.

 - в системе «ГЕРЦ»

! Перед оплатой обязательно проверяйте свой адрес

!! Состояние счета указывается  на последний день предыдущего месяца

 

- в любых отделениях банков на наш расчетный счет:

ООО "ТРК "Элан", счет №26007010041099 АБ «Пивденный», МФО №328209, ЕГРПОУ №30171549.

! Обязательно указывайте ФИО и адрес подключения либо номер своего лицевого счета.

!! Размер комиссии за перевод денег определяет банк

  

è Главным идентификатором платежа является ваш номер лицевого счета (номер id). Без указанного номера лицевого счета либо адреса подключения деньги не могут быть зачислены на Ваш лицевой счет.

è Если Вы совершаете платеж впервые и не знаете (или не уверены) номер своего лицевого счета, то Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания абонентов.

è Обратите внимание, что за обслуживание платежей возможна банковская  комиссия. Размер комиссии за перевод денег определяет банк.

è Неверно зачисленные денежные средства могут быть возвращены абоненту. Для этого необходимо обратиться в абонотдел (ул. Ак.Заболотного, 34) лично, при себе иметь документ, удостоверяющий личность и квитанцию об оплате.

è Получить всю необходимую информацию по вопросам оплаты и зачисления денег вы можете в отделениях Центра обслуживания абонентов  по адресу:

- ул. Ак.Заболотного, 34 (ежедневно с 8:00 до18:00, обед 12:30-13:30).

- в магазине «Честор» Николаевская дорога, 299 (вторник-пятница с 15:00 до 19:00). 

 

www.elaninet.com

Центр обслуживания абонентов

710-04-10

073-410-04-10

068-710-04-10

 050-490-04-10

 (для соединения с необходимым отделом, следуя подсказкам автоинформатора,

 наберите номер отдела  1 или 2 - см. ниже)

 Диспетчерская служба КТВ: 

ежедневно, только по телефону

‚Абонентский отдел:

Ежедневно с 8.00 до 18.00

 

E-mail:

Абонентский отдел КТВ    callcenter@elaninet.com

Офис                    elan@odessa.tv

 

Почтовый адрес:

65025, г. Одесса, ул. Ак.Заболотного, 34

 

Адреса отделений:

- ул. Ак.Заболотного, 34 (ежедневно с 8:00 до18:00, обед 12:30-13:30).

- в магазине «Честор» Николаевская дорога, 299 (вторник-пятница с 15:00 до 19:00).

  

 

Обращаем Ваше внимание, что согласно «Публичного договора на предоставление телекоммуникационных услуг» п.3 и п.4 оплата производится ежемесячно, в порядке предоплаты за следующий месяц. Т.е. если до конца, оплаченного в порядке предоплаты месяца, абонентская плата за последующий период не внесена, то Оператор имеет право приостановить оказание своих услуг. Списание денег с лицевого счета Абонента осуществляется в течение Периода один раз в сутки (в 00.00 часов) в размере, определяемом по формуле: (Стоимость услуг за Период) х (12) / (365), по тарифам, действующим на момент списания. Повторная активация прекращенных услуг производится после оплаты долга и стоимости работ по повторному подключению в соответствии с действующими Тарифами.